Como a Microsoft corrige problemas do Xbox 360

Quando um sistema de jogo Xbox 360 é comprado, deve haver uma forma de corrigir três luzes vermelhas no Xbox 360 guia incluídos na caixa. Não há. Em vez disso, o usuário deve contar com os serviços da Microsoft, o criador do sistema, para corrigir o temido Xbox 360 anel de questões luzes vermelhas. Orgulham-se de serviço ao cliente e oferecer produtos de alta qualidade a seus clientes. A empresa informa os níveis de satisfação geral com os sistemas de jogos. Reparos e substituições são tratados caso a caso. Microsoft promete que não há dois casos são tratados da mesma maneira.

Para começar, a Microsoft oferece um período de garantia inicial 90 dias a partir da data da compra. Durante este tempo, se os problemas deve ocorrer com o Xbox 360, o usuário pode ter a reparação de problemas ou a unidade substituído gratuitamente.

Depois deste tempo, existe um custo de $ 140 para o mesmo serviço. A Microsoft oferece um extenso período de um ano de garantia por US $ 29,95 e um período de garantia de dois anos por US $ 59,90. Estas garantias permanecerá em vigor fornecendo todos os danos para o sistema de jogos é natural. Se houver qualquer caso de adulteração ou modificar os vazios do sistema de toda a cobertura da garantia.

O processo de reparação começa com um telefonema para 1-800-4MY-Xbox entre as horas de 09:00 a 01:00 Hora do Leste. Um representante de serviço ao cliente conclui uma pergunta curta e respostas com o interlocutor para determinar a natureza do problema. Uma vez que tenha sido estabelecido, a bola começar a rolar sobre Xbox 360 reparação. Para começar, uma caixa é enviada para o usuário em que a unidade danificada deve ser enviado de volta para o suporte ao cliente.

Instruções detalhadas estão contidos na caixa de direção de um usuário para o pacote apenas o que está danificado. Controladores, plugues AV e qualquer software pode permanecer com o usuário. O processo de reparação média leva quatro semanas do início ao fim....